まずは以下のいずれかの方法で画面の更新をお試しください。

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• キーボードの「Ctrl」キーと「F5」キー^※を同時押し
• キーボードの「Ctrl」キーと「Shift」キーと「R」キー^※を同時押し

^※「Ctrl」キーは、キーボードの左下または右下あたりに、「F5」キーはキーボードの一番上の行の真ん中あたりに、「Shift」キーは左右の下の方にあることが多いです。

改善されない場合は、ブラウザのキャッシュのクリア（ブラウザに残っている過去の閲覧履歴の削除）を行った上で、ブラウザを全て閉じて起動し直してください。

以下にブラウザ別のキャッシュのクリアの手順を表示しております。

１．Internet Explorer ※１

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（１）ブラウザの「インターネットオプション」を開いてください。

注）InternetExplorerのバージョンによっては右上のツールマーク［歯車マーク］が表示されていない場合がありますので、メニューの「ツール」から選択してください。

（２）「全般」タブの「閲覧の履歴」における「削除」をクリックしてください。

（３）「インターネット一時ファイルおよびWebサイトのファイル(T)」と「履歴(H)」をチェックして「削除」をクリックしてください。
「お気に入りWebサイトのデータの保持(R)」がチェックされているとキャッシュのクリアとなりませんので、必ずチェックを外してください。
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（４）「インターネットオプション」で「OK」をクリックした後に、ブラウザを再起動した上で、再度サイトをご利用ください（ブラウザの再起動を行わない場合、キャッシュのクリアは完了しません）。

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（１） Microsoft Edgeの右上点3つのマーク（・・・）をクリックしてください。

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（３）「設定」画面の左側「プライバシー、検索、サービス」をクリックしてください。

（４）右側の画面を少し下にスクロールし「クリアするデータの選択」をクリックしてください。

（５）「閲覧データをクリア」画面で「時間の範囲」欄の下向き三角をクリックしてください。

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「Cookieおよびその他のサイトデータ」がチェックされている場合、キャッシュのクリアと関係ない端末の保存情報が消えてしまいますので、チェックは外してください。

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（９）「閲覧データをクリア」の画面が消えたら、削除は完了です。右上「×」でMicrosoft Edgeを閉じてください。

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（１）Google Chromeの右上点3つのマークをクリックしてください。

（２）「設定」をクリックしてください。

（３）「設定」画面左側「プライバシーとセキュリティ」をクリックしてください。

（４）右側メニューの「閲覧履歴データの削除」をクリックしてください。

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（６）「閲覧履歴」と「キャッシュされた画像とファイル」にのみチェックを付け、下の「データを削除」をクリックしてください。
「Cookieと他のサイトデータ」がチェックされている場合、キャッシュのクリアと関係ない端末の保存情報が消えてしまいますので、チェックは外してください。

（７）削除が終わると、「閲覧履歴データの削除」画面が消え、（４）の画面に戻ります。
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４．Safari（Mac）

（１）Safariのメニューバーの「Safari」をクリックして、表示された一覧から「環境設定」をクリックしてください。

（２）上部メニューで「詳細」を選択して、「メニューバーに“開発”メニューを表示」をチェックしてください。

（３）Safariのメニューバーから「開発」をクリックして、表示された一覧から「キャッシュを空にする」をクリックして、キャッシュのクリアが完了です。

キャッシュとは

ブラウザが表示したウェブページのデータを一時的に端末に保存しておく機能です。
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一方キャッシュに保存されたデータが古いデータの場合、画面表示が崩れたりすることがあります。

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